En 3Basestore.com, nos esforzamos por garantizar que sus pedidos lleguen de manera rápida y segura. Aquí está todo lo que necesita saber sobre nuestro proceso de entrega y envío:

Costos de Envío

• Portugal Continental: Todos los pedidos tienen un costo de envío fijo de 20€.
• España Peninsular: Todos los pedidos tienen un costo de envío fijo de 20€.

Plazos de Entrega

• Portugal Continental: El plazo promedio de entrega es de 3 a 6 días hábiles después de la confirmación del pago para material en stock. Para material fuera de stock y hecho a medida, el plazo promedio de entrega es de 4 a 25 días hábiles.
• España Peninsular: El plazo promedio de entrega es de 3 a 6 días hábiles después de la confirmación del pago para material en stock. Para material fuera de stock y hecho a medida, el plazo promedio de entrega es de 4 a 25 días hábiles.

Condiciones Especiales

• Áreas Remotas:
  • Para entregas en áreas remotas o de difícil acceso, pueden aplicarse plazos de entrega más largos y costos adicionales. Nos pondremos en contacto con usted para confirmar todos los detalles antes de proceder con el envío.

Condiciones de Entrega

• El transportista no hará el transporte hasta su residencia. La entrega se realizará en la entrada del edificio o en un lugar similar accesible para el mismo. De lo contrario, el pedido se dejará en el lugar más cercano posible a su domicilio.
• Cualquier retraso en la entrega no constituye motivo para el reembolso de los costos de envío, ni para ningún tipo de indemnización.
• Los plazos de entrega son estimados y pueden sufrir variaciones. Recomendamos que realice sus compras con antelación para evitar costos adicionales debido a posibles retrasos.

Verificación del Material

Es esencial que antes de firmar el recibo de entrega, verifique si hay alguna irregularidad en la guía de remisión.

¿Qué debe verificar?

• Daños visibles: Si detecta algún daño aparente (roturas, abolladuras, rayones, etc.), debe anotarlo en la guía, teniendo hasta 24 horas para presentar una reclamación. Este procedimiento es fundamental para posibles devoluciones de productos adquiridos online.
• Ausencia de palet: Si el pedido debía entregarse con palet y el transportista no lo dejó, mencione este detalle en la guía de remisión. Esta información es relevante para cambios y devoluciones de muebles de baño.
• Producto faltante: Si verifica que algún artículo de su pedido no fue entregado, registre esta información en la guía de remisión. En algunas situaciones, los productos se envían por separado en diferentes remesas, pero este registro ayudará a identificar posibles fallos en el envío.