Entregas e Envios
Na 3Basestore.com, esforçamo-nos para garantir que as suas encomendas chegam de forma rápida e segura. Aqui está tudo o que precisa saber sobre o nosso processo de entrega e envio:
Custos de Envio
- Portugal Continental: Todas as encomendas têm um custo de envio fixo de 15€.
- Espanha Peninsular: Todas as encomendas têm um custo de envio fixo de 15€.
Prazos de Entrega
- Portugal Continental: O prazo médio de entrega é de 3 a 6 dias úteis após confirmação do pagamento para material em stock. Para material feito por medida, o prazo médio de entrega é de 4 a 25 dias úteis.
- Espanha Peninsular: O prazo médio de entrega é de 3 a 6 dias úteis após confirmação do pagamento para material em stock. Para material feito por medida, o prazo médio de entrega é de 4 a 25 dias úteis.
Condições Especiais
- Áreas Remotas:
- Para entregas em áreas remotas ou de difícil acesso, poderão aplicar-se prazos de entrega mais longos e custos adicionais. Entraremos em contacto consigo para confirmar todos os detalhes antes de proceder com o envio.
Informações Importantes
As encomendas realizadas e confirmadas até às 14h são processadas no mesmo dia. As encomendas realizadas após as 14h serão processadas no dia útil seguinte.
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do envio e um número de rastreamento, se aplicável.
As entregas são efetuadas de segunda a sexta-feira, durante o horário comercial. Não realizamos entregas aos fins de semana e feriados.
Em caso de ausência na primeira tentativa de entrega, a transportadora fará uma segunda tentativa. Se a entrega não for possível, a encomenda será devolvida ao nosso armazém e entraremos em contacto consigo para agendar uma nova entrega (podendo incorrer em custos adicionais).
Solicitamos que verifique a embalagem no ato da receção. Se a embalagem estiver danificada ou apresentar sinais de violação, por favor, não aceite a encomenda e informe imediatamente a transportadora, fazendo referência à anomalia na guia de transporte.
Se detetar algum problema após a receção da encomenda, tem um prazo de 24 horas para nos informar por escrito, através da página de contatos, anexando fotos que comprovem o problema.
Mais informações
Se tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações sobre o nosso serviço de entregas e envios, não hesite em contactar-nos através de: